Rückgabebedingungen

Wir bieten unter bestimmten Rahmenbedingungen unseren Kunden einen verlängerten Rückgabezeitraum an. Waren, die ab dem 21.11.2025 gekauft wurden und als Weihnachtsgeschenke gedacht sind, können unter Einhaltung und Beachtung folgender Bedingungen bis zum 05.01.2026 umgetauscht oder komplett zurückgegeben werden.

Bitte füllen Sie dazu wie sonst auch unseren Rücksendeantrag aus

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit Sie die Ware zurück geben können:

Es muss spätestens bis zum 05.01.2025 per E-Mail oder über unseren Rücksendeantrag, die Rücksendung/ der Umtausch beantragt werden. Sie erhalten dann von uns die Rücksendeunterlagen.
Die Artikel müssen originalverpackt, unbenutzt und vollständig, also wiederverkäuflich sein. Die Artikel müssen im neuen Zustand sein, so wie Sie diese erhalten haben. Die Verpackung darf nicht beschädigt sein oder beklebt werden.
Wenn der Artikel nicht gegen einen anderen Artikel ausgetauscht werden soll, sondern komplett zurückgegeben wird, trägt der Käufer selbst die Rücksendekosten. Das Retourenlabel erhält der Kunde von uns, wir ziehen vom zu erstattenden Betrag dann 8€ Rücksendeporto innerhalb Deutschlands ab und 15€ wenn die Rücksendung aus Österreich kommt.
Die Rückerstattung/ der Austausch erfolgt nach Wareneingang und Prüfung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit.
Falls Hinversandkosten gezahlt wurden, so werden diese nicht erstattet.
Die Bearbeitungszeit ab Erhalt der Retoure kann bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen.
Sollte/n die zurückgesandte/n Ware/n nicht den hier genannten Voraussetzungen entsprechen, behalten wir uns eine Ablehnung der freiwilligen verlängerten Rücknahme vor bzw. die Berechnung eines Wertersatzes. In einem solchen Fall werden wir uns selbstverständlich mit dem Kunden vorab in Verbindung setzen.

Das gesetzlich zustehende Widerrufsrecht wird hierdurch in keiner Weise eingeschränkt.