AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Inhaltsverzeichnis
Geltungsbereich
Vertragsschluss
Widerrufsrecht
Preise und Zahlungsbedingungen
Liefer-, Versand- und Rücksendebedingungen
Eigentumsvorbehalt
Mängelhaftung
Haftung
Einlösung von Aktionsgutscheinen
Erwerb und Einlösung von Geschenkgutscheinen
Anwendbares Recht
Gerichtsstand
Alternative Streitbeilegung
1. Geltungsbereich
1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend „AGB“, der
Duve GmbH
Morier Straße 24c
23617 Stockelsdorf
Deutschland
E-Mail: info@kitchen-shop24.de
nachfolgend „Verkäufer“, gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer, nachfolgend „Kunde“, mit dem Verkäufer über den Online-Shop Kitchen-shop24 abschließt.
Der Einbeziehung eigener Geschäftsbedingungen des Kunden wird widersprochen, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.
1.2
Für Verträge über den entgeltlichen Erwerb und die elektronische Bereitstellung von Geschenkgutscheinen gelten diese AGB entsprechend. Ergänzende Regelungen für Geschenkgutscheine ergeben sich aus Ziffer 10 dieser AGB.
1.3
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss
2.1
Die im Online-Shop enthaltenen Produktdarstellungen und Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote des Verkäufers dar. Sie ermöglichen dem Kunden die Abgabe eines verbindlichen Vertragsangebots.
2.2
Der Kunde kann die gewünschten Waren oder Geschenkgutscheine zunächst unverbindlich in den virtuellen Warenkorb legen.
Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben mithilfe der im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten überprüfen und ändern.
Durch Anklicken des Buttons, der den zahlungspflichtigen Bestellvorgang abschließt, gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot hinsichtlich der im Warenkorb enthaltenen Waren oder Geschenkgutscheine ab.
Soweit entsprechende Bestellmöglichkeiten angeboten werden, kann der Kunde sein Angebot außerdem per E-Mail, über ein Online-Kontaktformular, telefonisch oder postalisch abgeben.
2.3
Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen:
durch Übersendung einer Auftragsbestätigung in Textform, insbesondere per E-Mail,
durch Aufforderung des Kunden zur Zahlung,
durch Lieferung der bestellten Ware,
durch Bereitstellung des bestellten Geschenkgutscheins oder
durch Übergabe der bestellten Ware an den Kunden.
Liegen mehrere der vorgenannten Annahmehandlungen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine dieser Handlungen zuerst erfolgt.
Die Annahmefrist beginnt am Tag nach Absendung des Angebots durch den Kunden und endet mit Ablauf des fünften Tages, der auf die Absendung des Angebots folgt.
Nimmt der Verkäufer das Angebot innerhalb dieser Frist nicht an, gilt dies als Ablehnung des Angebots. Der Kunde ist dann nicht mehr an sein Vertragsangebot gebunden.
2.4
Eine unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung versandte automatisierte Bestätigung über den Eingang der Bestellung stellt noch keine Vertragsannahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Auftragsbestätigung bezeichnet wird oder bereits eine Zahlungsaufforderung enthält.
2.5
Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, nach Maßgabe der zwischen dem Kunden und PayPal geltenden Bedingungen.
Zahlt der Kunde über PayPal, erklärt der Verkäufer die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den Bestellvorgang abschließt und die Zahlungsanweisung gegenüber PayPal bestätigt.
2.6
Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert. Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden nach Abgabe seiner Bestellung in Textform, insbesondere per E-Mail, übermittelt.
Hat der Kunde vor Abgabe seiner Bestellung ein Kundenkonto eingerichtet, können die Bestelldaten gegebenenfalls zusätzlich über das passwortgeschützte Kundenkonto abgerufen werden.
2.7
Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde mögliche Eingabefehler anhand der im Bestellprozess angezeigten Informationen erkennen und korrigieren.
Die Korrektur kann mithilfe der üblichen Tastatur-, Maus-, Touch- und Browserfunktionen erfolgen, bis der Kunde den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.
2.8
Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.
2.9
Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen grundsätzlich per E-Mail.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können.
Bei der Verwendung von Spam-Filtern hat der Kunde sicherzustellen, dass die E-Mails des Verkäufers und der mit der Bestellabwicklung beauftragten Dienstleister zugestellt werden können.
3. Widerrufsrecht
3.1
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
3.2
Die Voraussetzungen, Fristen, Ausübungsmöglichkeiten und Folgen des Widerrufsrechts ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
3.3
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt grundsätzlich auch für käuflich erworbene Geschenkgutscheine, die dem Kunden ausschließlich elektronisch per E-Mail bereitgestellt werden.
3.4
Für die unmittelbaren Kosten der Rücksendung von Waren im Widerrufsfall gelten die Regelungen in Ziffer 5 dieser AGB und in der gesonderten Widerrufsbelehrung.
3.5
Gesetzliche Ausschluss- und Erlöschensgründe des Widerrufsrechts bleiben unberührt. Soweit ein gesetzlicher Ausschluss- oder Erlöschensgrund für eine angebotene Ware gilt, wird der Kunde hierüber vor Abgabe seiner Bestellung informiert.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1
Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.
4.2
Für Lieferungen an eine Lieferadresse innerhalb Deutschlands werden keine Versandkosten erhoben.
Bei Lieferungen an eine Lieferadresse außerhalb Deutschlands können Versandkosten anfallen. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Online-Shop beziehungsweise im Bestellprozess spätestens vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung angezeigt.
4.3
Für die ausschließlich elektronische Bereitstellung eines Geschenkgutscheins per E-Mail werden keine Versandkosten erhoben.
4.4
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind.
Hierzu können insbesondere gehören:
Zölle,
Einfuhrumsatzsteuern,
sonstige Einfuhrabgaben,
Überweisungsgebühren und
Wechselkurs- oder Währungsumrechnungsgebühren.
Diese Kosten werden nicht vom Verkäufer in Rechnung gestellt, sondern gegebenenfalls von Behörden, Kreditinstituten oder Zahlungsdienstleistern erhoben.
Kosten der Geldübermittlung können auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem solchen Land aus vornimmt.
4.5
Dem Kunden stehen ausschließlich die im Online-Shop beziehungsweise im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
Derzeit werden folgende Zahlungsarten angeboten:
PayPal
Vorkasse per Banküberweisung
4.6 Vorkasse per Banküberweisung
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse ist der Rechnungsbetrag unmittelbar nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig, sofern kein abweichender Zahlungstermin vereinbart wurde.
Die Bankverbindung und der bei der Überweisung anzugebende Verwendungszweck werden dem Kunden mit der Bestell- oder Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Der Versand der Ware beziehungsweise die elektronische Bereitstellung eines Geschenkgutscheins erfolgt grundsätzlich erst nach vollständigem Eingang des Rechnungsbetrags.
4.7 PayPal
Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal.
Der Kunde wird im Rahmen des Bestellvorgangs zu PayPal weitergeleitet beziehungsweise zur Anmeldung und Bestätigung der Zahlung bei PayPal aufgefordert.
Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die zwischen dem Kunden und PayPal vereinbarten Nutzungs- und Zahlungsbedingungen.
5. Liefer-, Versand- und Rücksendebedingungen
5.1 Liefergebiet und Lieferanschrift
Die Lieferung erfolgt innerhalb des vom Verkäufer im Online-Shop beziehungsweise im Bestellprozess angegebenen Liefergebiets an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Maßgeblich ist die im Bestellprozess angegebene Lieferanschrift.
5.2 Versandkosten
Lieferungen an eine Lieferadresse innerhalb Deutschlands erfolgen versandkostenfrei.
Für Lieferungen an eine Lieferadresse außerhalb Deutschlands gelten die im Online-Shop beziehungsweise im Bestellprozess angegebenen Versandkosten.
5.3 Lieferzeit
Die jeweils geltende Lieferzeit wird in der Produktbeschreibung oder im Bestellprozess angegeben.
Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags.
Fällt das Ende der Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten Feiertag, endet die Lieferfrist am nächsten Werktag.
5.4 Speditionslieferungen
Bei Waren, die aufgrund ihrer Größe oder Beschaffenheit per Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung „frei Bordsteinkante“, also bis zu der der angegebenen Lieferadresse nächstgelegenen, mit dem Lieferfahrzeug erreichbaren öffentlichen Bordsteinkante.
Etwas anderes gilt, wenn in der Produktbeschreibung, den Versandinformationen, im Bestellprozess oder durch eine individuelle Vereinbarung ausdrücklich eine weitergehende Lieferleistung vereinbart wurde.
5.5 Gescheiterte Zustellung
Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Mehrkosten.
Dies gilt hinsichtlich der ursprünglichen Hinsendekosten nicht, wenn der Kunde sein gesetzliches Widerrufsrecht wirksam ausübt.
Für die Rücksendekosten im Widerrufsfall gelten die Regelungen in Ziffer 5.8 und in der Widerrufsbelehrung.
5.6 Gefahrübergang
Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.
Beauftragt der Verbraucher selbstständig einen Beförderer, der nicht zuvor vom Verkäufer benannt wurde, geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an diesen Beförderer über.
Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Ware dem Spediteur, Frachtführer oder einer sonst zur Ausführung des Versands bestimmten Person oder Einrichtung übergeben hat.
5.7 Nichtverfügbarkeit der Ware
Der Verkäufer ist zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn er trotz eines rechtzeitig abgeschlossenen, konkreten und kongruenten Deckungsgeschäfts ohne eigenes Verschulden nicht richtig oder nicht rechtzeitig beliefert wird.
Dies gilt nur, wenn die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist.
Der Verkäufer wird den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten. Zuvor wird der Verkäufer alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die bestellte Ware zu beschaffen.
5.8 Rücksendekosten bei Widerruf
Übt ein Verbraucher sein gesetzliches Widerrufsrecht hinsichtlich mangelfreier Waren aus, gelten für die unmittelbaren Kosten der Rücksendung folgende Regelungen:
Wurde die Ware ursprünglich an eine Lieferadresse innerhalb Deutschlands geliefert, trägt der Verkäufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wurde die Ware ursprünglich an eine Lieferadresse außerhalb Deutschlands geliefert, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Maßgeblich ist die bei der Bestellung angegebene ursprüngliche Lieferadresse. Es kommt nicht darauf an, von welchem Ort die Ware später tatsächlich zurückgesendet wird.
Diese Kostenregelung gilt insbesondere bei einer Rücksendung aufgrund von Nichtgefallen, einer anderweitigen Kaufentscheidung oder eines sonstigen Widerrufs, der nicht auf einem Mangel oder einer sonstigen Pflichtverletzung des Verkäufers beruht.
Die näheren Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.
5.9 Mängel, Schäden und Falschlieferungen
Die Regelung in Ziffer 5.8 gilt nicht bei einer berechtigten Reklamation, insbesondere nicht bei:
mangelhafter Ware,
beschädigter Ware,
falsch gelieferter Ware,
unvollständiger Lieferung oder
einer sonstigen vom Verkäufer zu vertretenden Vertragsverletzung.
In diesen Fällen gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die zum Zweck der Nacherfüllung erforderlichen Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten trägt der Verkäufer nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
Der Kunde wird gebeten, vor einer Rücksendung Kontakt mit dem Verkäufer aufzunehmen, damit die Rücksendung organisiert und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett bereitgestellt werden kann.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.
5.10 Nicht paketversandfähige Waren
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit einem Paketdienst zurückgesendet werden können, werden die im Widerrufsfall vom Kunden zu tragenden Rücksendekosten oder eine angemessene Schätzung dieser Kosten vor Abgabe der Bestellung und in der Widerrufsbelehrung angegeben.
5.11 Bereitstellung von Geschenkgutscheinen
Geschenkgutscheine werden ausschließlich in elektronischer Form per E-Mail an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse bereitgestellt.
Eine postalische Übersendung oder die Lieferung eines körperlichen Gutscheinträgers erfolgt nicht.
6. Eigentumsvorbehalt
6.1
Gegenüber Verbrauchern bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
6.2
Gegenüber Unternehmern bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung Eigentum des Verkäufers.
7. Mängelhaftung
7.1
Soweit sich aus den nachfolgenden Regelungen nichts anderes ergibt, gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.
7.2
Handelt der Kunde als Unternehmer, gilt bei Verträgen über die Lieferung von Waren:
Der Verkäufer hat die Wahl der Art der Nacherfüllung.
Bei neuen Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung der Ware.
Bei gebrauchten Waren sind Mängelansprüche ausgeschlossen.
Die Verjährung beginnt nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.
7.3
Handelt der Kunde als Verbraucher, kann die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten Waren nur dann auf ein Jahr ab Ablieferung verkürzt werden, wenn:
der Verbraucher vor Abgabe seiner Vertragserklärung ausdrücklich und gesondert über die Verkürzung informiert wurde und
die Verkürzung ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde.
7.4
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht:
für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden,
bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten,
bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
wenn der Verkäufer einen Mangel arglistig verschwiegen hat,
wenn eine Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantie übernommen wurde,
bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz,
bei zwingenden gesetzlichen Rückgriffsansprüchen,
bei Waren, die entsprechend ihrer üblichen Verwendung für ein Bauwerk verwendet wurden und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben, oder
bei einer gesetzlich bestehenden Verpflichtung zur Bereitstellung von Aktualisierungen für Waren mit digitalen Elementen.
7.5
Handelt der Kunde als Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB.
Unterlässt der Kunde die dort vorgeschriebene rechtzeitige Anzeige eines Mangels, gilt die Ware im gesetzlich vorgesehenen Umfang als genehmigt.
7.6
Verbraucher werden gebeten, Waren mit offensichtlichen Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu beanstanden und den Verkäufer darüber zu informieren.
Die Nichtbeachtung dieser Bitte hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Mängel- oder Gewährleistungsrechte des Verbrauchers.
7.7
Besteht für eine Ware eine zusätzliche Hersteller- oder Händlergarantie, werden die jeweiligen Garantiebedingungen in der Produktbeschreibung oder auf einer gesonderten Informationsseite dargestellt.
Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.
8. Haftung
8.1
Der Verkäufer haftet uneingeschränkt:
bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
aufgrund eines ausdrücklich übernommenen Garantieversprechens und
aufgrund zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.
8.2
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung des Verkäufers auf den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
8.3
Bei leicht fahrlässiger Verletzung anderer als der in Ziffer 8.2 genannten Pflichten ist die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
8.4
Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für die gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
9. Einlösung von Aktionsgutscheinen
9.1
Gutscheine oder Rabattcodes, die der Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen unentgeltlich ausgibt und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können, nachfolgend „Aktionsgutscheine“, können ausschließlich im Online-Shop und innerhalb des jeweils angegebenen Gültigkeitszeitraums eingelöst werden.
9.2
Einzelne Waren oder Warengruppen können von einer Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, wenn sich dies aus dem Inhalt oder den Bedingungen des Aktionsgutscheins ergibt.
9.3
Aktionsgutscheine müssen vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung oder Erstattung ist ausgeschlossen.
9.4
Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden, sofern in den jeweiligen Aktionsbedingungen nichts anderes angegeben ist.
9.5
Bezieht sich ein Aktionsgutschein auf einen festen Geldbetrag, muss der Warenwert mindestens dem Wert des Aktionsgutscheins entsprechen. Ein nicht verbrauchtes Restguthaben wird nicht ausgezahlt oder erstattet.
9.6
Reicht der Wert des Aktionsgutscheins nicht zur vollständigen Bezahlung der Bestellung aus, kann der verbleibende Betrag mit einer der angebotenen Zahlungsarten bezahlt werden.
9.7
Eine Barauszahlung oder Verzinsung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.
9.8
Wird eine mit einem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgegeben, wird der Wert des Aktionsgutscheins nicht in Geld ausgezahlt.
9.9
Aktionsgutscheine sind übertragbar, sofern in den jeweiligen Aktionsbedingungen nichts anderes angegeben ist.
Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten, der den Aktionsgutschein im Online-Shop einlöst. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der fehlenden Berechtigung, Geschäftsunfähigkeit oder fehlenden Vertretungsberechtigung des Inhabers hat.
10. Erwerb und Einlösung von Geschenkgutscheinen
10.1 Begriffsbestimmung
Geschenkgutscheine im Sinne dieser Regelungen sind Gutscheine, die gegen Zahlung eines bestimmten Geldbetrags über den Online-Shop erworben werden können.
10.2 Elektronische Bereitstellung
Geschenkgutscheine werden ausschließlich in elektronischer Form per E-Mail bereitgestellt.
Die Bereitstellung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Eine postalische Übersendung oder die Lieferung eines körperlichen Gutscheinträgers erfolgt nicht.
10.3 Zeitpunkt der Bereitstellung
Bei Zahlung über PayPal wird der Geschenkgutschein nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung bereitgestellt.
Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt die Bereitstellung nach vollständigem Eingang des Rechnungsbetrags auf dem vom Verkäufer angegebenen Bankkonto.
Soweit in der Produktbeschreibung eine abweichende Bereitstellungsfrist angegeben ist, gilt die dort angegebene Frist.
10.4 Verantwortung für die E-Mail-Adresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse vollständig und richtig ist und E-Mails des Verkäufers empfangen werden können.
Der Kunde hat insbesondere sicherzustellen, dass die Gutschein-E-Mail nicht durch einen Spam- oder Sicherheitsfilter zurückgewiesen wird.
10.5 Versandkosten
Für die elektronische Bereitstellung eines Geschenkgutscheins per E-Mail werden keine Versandkosten erhoben.
10.6 Einlösung
Geschenkgutscheine können ausschließlich im Online-Shop Kitchen-shop24 eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
Der Gutscheincode muss vor Abschluss des Bestellvorgangs in das hierfür vorgesehene Gutscheinfeld eingegeben und eingelöst werden.
Eine nachträgliche Verrechnung mit einer bereits abgeschlossenen Bestellung ist ausgeschlossen.
10.7 Gültigkeit
Geschenkgutscheine und verbleibende Restguthaben können bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs eingelöst werden.
Restguthaben bleiben bis zum Ablauf dieser Frist erhalten.
10.8 Verwendungsbeschränkung
Geschenkgutscheine können für den Kauf der im Online-Shop angebotenen Waren verwendet werden.
Der Erwerb weiterer Geschenkgutscheine mit einem Geschenkgutschein ist ausgeschlossen.
10.9 Teileinlösung und Restguthaben
Übersteigt der Wert des Geschenkgutscheins den Gesamtwert der Bestellung, bleibt das nicht verbrauchte Restguthaben erhalten und kann bei einer späteren Bestellung eingelöst werden.
Eine Auszahlung des Restguthabens in Geld erfolgt nicht.
10.10 Unzureichendes Guthaben
Reicht der Wert des Geschenkgutscheins nicht zur vollständigen Bezahlung einer Bestellung aus, kann der verbleibende Betrag mit einer der im Online-Shop angebotenen Zahlungsarten bezahlt werden.
10.11 Keine Barauszahlung oder Verzinsung
Eine Auszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restguthabens in Geld sowie eine Verzinsung sind ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
10.12 Übertragbarkeit
Geschenkgutscheine sind übertragbar, sofern sie nicht ausdrücklich auf eine bestimmte Person als alleinige einlösungsberechtigte Person ausgestellt wurden.
Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten, der den Geschenkgutschein im Online-Shop einlöst.
Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der fehlenden Berechtigung, Geschäftsunfähigkeit oder fehlenden Vertretungsberechtigung des Inhabers hat.
10.13 Schutz des Gutscheincodes
Der Kunde beziehungsweise der Inhaber des Geschenkgutscheins soll den Gutscheincode vor dem Zugriff unberechtigter Dritter schützen.
Besteht der Verdacht, dass ein Gutscheincode unberechtigt verwendet wurde oder Dritten bekannt geworden ist, soll der Verkäufer unverzüglich informiert werden.
10.14 Widerruf eines Geschenkgutscheins
Verbrauchern steht beim entgeltlichen Erwerb eines Geschenkgutscheins grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
Bei einem wirksamen Widerruf wird der betreffende Gutscheincode deaktiviert und darf anschließend nicht mehr eingelöst werden.
Wurde der Gutschein vor dem Widerruf bereits ganz oder teilweise eingelöst, gelten für die Rückabwicklung und einen möglichen Wertersatz die gesetzlichen Bestimmungen.
11. Anwendbares Recht
11.1
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
12. Gerichtsstand
12.1
Handelt der Kunde als Kaufmann, als juristische Person des öffentlichen Rechts oder als öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz in Deutschland, ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.
12.2
Hat ein Unternehmer seinen Sitz außerhalb Deutschlands, ist der Geschäftssitz des Verkäufers ebenfalls Gerichtsstand, soweit der Vertrag oder die Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können.
12.3
Der Verkäufer bleibt berechtigt, den Unternehmer auch an dessen Geschäftssitz zu verklagen.
13. Alternative Streitbeilegung
Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Stand: 3. August 2026