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Bitte achten Sie darauf, nur Produkte in Originalverpackungen zurückzusenden. Alle Produkte dürfen nur ungenutzt zurückgesendet werden. Bereits getestete Produkte können wir aus hygienischen und verkaufstechnischen Gründen nicht zurücknehmen.

Beantragen Sie Ihre Rücksendung über das Rücksendeformular. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie einen Rücksendeschein per Mail. Die Rücksendung ist für Sie komplett kostenfrei. Sie besitzen keinen Drucker? Zeigen Sie den erstellten QR-Code in einer DHL-Filiale vor und die Versandmarke wird von DHL erstellt.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Die Rückerstattung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 5 Werktagen.

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